宋大哥一臉煩惱的樣子，看得出也正在為這個(gè)事情頭疼呢。樊瑞把事情的來龍去脈簡要的做了匯報(bào)。“鐵牛好讓人寒心！”宋江大哥言語之間透著失意和無奈。
吳軍師見此情景，走到宋大哥身邊，耳語了幾句，宋大哥臉色稍解，點(diǎn)點(diǎn)頭，然后宣布明早“聚義堂”處理此事，眾家頭領(lǐng)先各自回寨。
我實(shí)際上并未把此事很放在心上。回到自己的小寨，處理了幾件白天遺留的事情，然后一個(gè)人在窗下小酌。
酒才下了幾杯，老軍前來通報(bào)，吳用軍師來訪。我很詫異，問隨行的都是誰，老軍說沒有別人，只有一個(gè)小書童。我心里就是吃了一驚，軍師如此舉動(dòng)，恐怕是有要緊事情了。
落了座，吳軍師倒和我論起了吃茶。我笑道：“軍師雅好，朱武俗人，不解此道，還請(qǐng)軍師多多指教。”——既然軍師不直接說明白來意，我也就只好和著他的節(jié)拍進(jìn)行。
“哈哈，”軍師爽朗一笑，“朱武賢弟可記得唐代盧仝所寫的飲茶要訣？”
我只做不知，軍師就興味盎然地背誦起來：
一杯喉吻潤
兩杯清孤悶
三杯搜枯腸，惟有文章五千行
四杯發(fā)清汗，人生不平事，盡向毛孔散
五杯肌骨輕，六杯通神靈
七杯不得飲，引罷兩腋習(xí)習(xí)生清風(fēng)
時(shí)明月在天，星河燦爛，軍師清音朗朗，舉止飄灑，一派仙人風(fēng)骨，令人神往。
“和軍師相處，真讓人心曠神怡，胸中一番俗事濁氣冰銷雪散。朱武有幸啊！”
軍師笑吟吟地問我：“朱武賢弟來我梁山，為的是吃酒、吃茶還是吃飯？”
我一下被問住了，沉吟了半天無言以對(duì)。喝酒喝的是感情，吃飯解決的是溫飽問題，而喝茶喝的卻是精神體驗(yàn)。好厲害的吳軍師，他這是在追問我上梁山的動(dòng)機(jī)啊。我依然是采取自己在領(lǐng)導(dǎo)面前一貫的言語風(fēng)格——多談感受，少用分析；只說眼前，不追過去；具體問題，具體回答。
于是我說，“我是好酒的，圖的是個(gè)熱鬧，吃茶是雅事，怕自己沒這份風(fēng)流。不過我看軍師這問題問得似乎別有深意啊。”
軍師點(diǎn)點(diǎn)頭，道出了自己的一番道理。
一個(gè)人加入集體必然有其基本動(dòng)機(jī)。
有的人是為了解決溫飽問題，或者圖的是錢財(cái)物質(zhì)，這個(gè)可以比做為了“吃飯”；
有的人則是因?yàn)檫@個(gè)集體很溫暖，有情感因素，大家在一起很開心，這個(gè)正好比為了“吃酒”；
還有的人則是有更大的抱負(fù)要在這里實(shí)現(xiàn)，這些人目標(biāo)遠(yuǎn)大、心志專注，有更豐富的精神境界，這個(gè)就好比為了“吃茶”。
對(duì)待這三類不同的下屬，需要使用不同的管理策略。
軍師的高論我深有同感。
對(duì)吃飯的人要展示能力，使用利益手段最有效果。
對(duì)要吃酒的人要聯(lián)絡(luò)感情，使用情義手段。
對(duì)要吃茶的人就要有精神上的引導(dǎo)和激發(fā)，多使用道義。
李逵是宋大哥的鐵桿兄弟，平時(shí)最受宋大哥信任，感情深厚，何以這樣的一個(gè)兄弟關(guān)鍵時(shí)刻卻造起反來呢？這其中是另有深層次的奧妙。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留住下屬的最有效手段莫過于滿意度和忠誠度。滿意度往往和物質(zhì)獲得有關(guān)，而忠誠度則和精神體驗(yàn)有關(guān)。
為什么這么說呢？道理很簡單，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以給下屬豐厚的物質(zhì)收獲，讓他很滿意，但滿意了未必忠誠，特別是當(dāng)下屬的物質(zhì)欲望被刺激起來以后，他更容易被利益所驅(qū)使，作出不忠誠的事情。所以，在給予物質(zhì)的同時(shí)還要不斷地讓下屬感覺到做的是有意義的事情，保持精神上的自我肯定，一個(gè)人只有在精神上投入一種事業(yè)當(dāng)中，心底才會(huì)煥發(fā)出無限的忠誠。這種忠誠會(huì)超越物質(zhì)利益的得失和個(gè)人的榮辱。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技巧就是對(duì)下屬進(jìn)行忠誠度管理。靠利益造就的忠誠是脆弱的忠誠，靠感情造就的忠誠是不穩(wěn)定的忠誠，只有靠道義造就的忠誠才是可靠的忠誠。
而連接忠誠度和滿意度的最佳橋梁是信任——利益上信任、情感上信任，這都是低級(jí)的信任，成本高、維護(hù)頻繁、可靠性差，道義上信任是高級(jí)的信任，成本低、維護(hù)簡單、可靠性好。
宋江大哥在對(duì)李逵的態(tài)度上，就犯了一個(gè)小錯(cuò)誤，過分強(qiáng)調(diào)利益和情感的手段，很少使用道義手段。李逵雖然對(duì)宋大哥的實(shí)力有充分的信心，對(duì)宋大哥的感情也有充分的信心，但是惟獨(dú)對(duì)宋大哥的人品缺乏信心，于是別人一有謠言，他就信了，這才鬧出了要跟宋大哥動(dòng)武的事情。
激動(dòng)人心的事業(yè)和崇高的人格從來都是領(lǐng)導(dǎo)者用來維護(hù)下屬忠誠度的最佳手段。這方面的事情，宋大哥在李逵的身上作得太少了。或許是宋大哥把李逵看作為貼身長隨、可靠保鏢一類的角色，并沒有把他當(dāng)作大將來定位。對(duì)一個(gè)隨身的長隨，當(dāng)然沒有必要使用道義手段，天天跟他講天下大事黎民蒼生，但是至少要讓他相信自己的人格修養(yǎng)，這是很基本的事情。否則就等于在身邊留了一個(gè)隱患，萬一有一天這個(gè)貼身的親近之人忠誠度出了問題，就會(huì)直接威脅領(lǐng)導(dǎo)的安全。
古往今來，很多領(lǐng)導(dǎo)人物對(duì)身邊的人都是采取半拉半防的策略，不過這并不高明，高明的領(lǐng)袖除此之外還要盡心盡力地在貼身人物中進(jìn)行自我印象的管理，獲得人格信任。這一層顯然宋大哥并沒有重視。
不過限于自己的角色和職位，我不便把一切都說破，只能在吳軍師談到這個(gè)問題的時(shí)候，簡單的表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)。
軍師是何等聰明之人，顯然把一切都看在眼里了，這次一個(gè)人前來，很明顯就是要聽聽我的意見，“朱武賢弟，梁山上似鐵牛這般莽撞之人不在少數(shù)，如何管束這些人，我還想聽聽賢弟高見？”
我有一個(gè)習(xí)慣，跟重要人士交談的時(shí)候，手邊一定要有一個(gè)茶杯，我習(xí)慣于把手放在茶杯的把手上，這樣對(duì)方說道復(fù)雜問題的時(shí)候，就可以在他結(jié)束話題開始提問前，順勢拿起茶杯喝上一口，不為了潤喉嚨，只為了給自己爭取一個(gè)清理思路的時(shí)間。這個(gè)習(xí)慣保持了很久了。
靠智慧吃飯的人最危險(xiǎn)，因?yàn)橹腔圩屓瞬话玻@就好比賣一把鋒利的寶劍給別人，人家一邊喜歡你的劍，一邊會(huì)擔(dān)心你的殺傷力。對(duì)你的寶劍越是喜歡，那么對(duì)你的擔(dān)心也就越強(qiáng)烈。所以作為一個(gè)賣劍人，需要謹(jǐn)慎出劍，適可而止。甚至有的時(shí)候，出劍要出得笨拙粗糙。這一點(diǎn)不可不慎啊。
我邊聽軍師的問題，邊習(xí)慣性地把水杯端起來，在唇邊沾了沾，腦子里早有了思路，放下水杯，認(rèn)真的說：“此事小弟也有想過，不過限于淺陋，只能約略地有些見識(shí)。說出來請(qǐng)軍師指教。”
我說的是春秋時(shí)代楚國的一段逸事。
當(dāng)年有一個(gè)名士叫做陳子，他在楚國求發(fā)展，結(jié)果一直不被重用。終于有一天，國君發(fā)現(xiàn)了他這個(gè)人才，發(fā)布命令任命陳子做相。陳子興高采烈地回到家，進(jìn)門就跟妻子說，這下可好了，國君任命我當(dāng)相國，咱家的日子可是要好起來啦，今后吃飯可以大排酒席，出門也可以坐華麗的馬車了。妻子不說話，回到里屋就收拾東西。陳子納悶，就問，你為什么不高興反而開始收拾東西呢。妻子說，做一個(gè)大國的相，需要上承君主，下理國家，使四方英才甘心效命，各路豪杰心服口服。而你上任想到的卻只是吃吃喝喝改善自己的待遇，我看這個(gè)相國你還是不要做了，否則會(huì)有禍?zhǔn)碌摹Ｓ谑顷愖右患胰嘶氐嚼霞胰シN菜了。
領(lǐng)導(dǎo)者的最大挑戰(zhàn)就是，在衣食之外，在個(gè)人待遇之外，你能不能給眾人一更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，以及更高的個(gè)人形象。如果沒有，那么位置越高就越危險(xiǎn)。陳子是明智的，他最后放棄了自己無法承擔(dān)的任務(wù)，從而保全了自己。
統(tǒng)馭下屬，一定要拿出可以點(diǎn)燃他們內(nèi)心的火種。沒有道，只有情和利是不夠的。所以梁山的干部管理工作，還要在收心上多下工夫啊。
聽完我的想法，吳軍師贊許地點(diǎn)著頭，“朱兄弟對(duì)梁山赤膽忠心，盡心盡力，宋大哥和我都深為贊許，還望兄弟今后對(duì)山寨大事多多出謀劃策。”
讓聰明下屬安心的簡單辦法就是在下屬提出一個(gè)超值建議的時(shí)候，首先肯定下屬的忠誠，然后再贊賞下屬的智慧和眼光。這樣大家都會(huì)比較舒服。
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